Waarom kan ik niet bellen en geen SMS ontvangen/verzenden via KPN/Simyo?

Hi JBNL,

Volgens de Netwerkspecialist die ik gesproken heb is je simkaart aangemeld op ons netwerk. Vaak is er ook na te gaan wat voor toestel iemand heeft en jij hebt een Samsung Galaxy SIII, als het goed is.

Op onze toestelhulp pagina kun je onder anderen een handleiding downloaden.
Wil je dat doen en die gebruiken om je telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen? (Factory reset, maar wel eerst een back up!)
Als ik je bevindingen zo lees lijkt het me meer een probleem met je toestel of van de instellingen.

Op 21 januari 2015 had ik hetzelfde probleem, toen moesten ze me ook opnieuw aanmelden, zie

https://forum.simyo.nl/simkaart-86/mijn-sim-kaart-defect-geen-operator-26089/

Maar hoe het komt dat interesseert niemand wat, is het een storing geweest of een instelling aan de kant van Simyo? 

Ja als het zo moet dan blokkeer ik de automatische incasso, ik ga pas weer betalen als het probleem is opgelost !

Hoi JBNL,

Ik ben een oplossing voor je aan het zoeken. Kan ik je op een ander nummer bereiken? Wil je dat nummer in een privébericht naar mij sturen?

Daarnaast vraag ik je toch om echt maar in 1 topic te reageren, het maakt namelijk geen verschil.
Kun je ook even het volgende bekijken? Staat je toestel op automatisch naar een netwerk zoeken? En wat doet 'ie als je handmatig naar een netwerk zoekt?

[quote]Hoi JBNL,

Ik ben een oplossing voor je aan het zoeken. Kan ik je op een ander nummer bereiken? Wil je dat nummer in een privébericht naar mij sturen?

Daarnaast vraag ik je toch om echt maar in 1 topic te reageren, het maakt namelijk geen verschil.
Kun je ook even het volgende bekijken? Staat je toestel op automatisch naar een netwerk zoeken? En wat doet 'ie als je handmatig naar een netwerk zoekt?
[/QUOTE

Ik ben morgen pas te bereiken op een (010) nummer. Nummer is inmiddels doorgegeven via privé-bericht aan Ruud & Naomi.

Ik heb al eerder aangegeven dat het automatisch laten kiezen of handmatig, geen verschil uitmaakt, er is geen netwerk!.

Handmatig voor NL KPN gekozen, resultaat: Geselecteerd netwerk (NL KPN) niet beschikbaar.

Automatisch laten kiezen: resultaat: Bij een telefoonnummer kiezen krijg ik "Niet aangemeld bij netwerk"

Hoi JBNL,

Bedankt voor je privébericht. Ik heb je net een paar keer geprobeerd te bellen. Helaas kan ik je niet bereiken. Ik ga vragen of er morgen iemand werkt en of diegene het nog eens kan proberen. Als dit niet gaat, dan gaan we aankomende maandag weer contact met je opnemen.

Wat ik mij daarnaast afvraag is of je op verschillende plaatsen de melding “niet aangemeld bij netwerk” krijgt. Of heb je dit op een bepaalde plek? Als dit op een bepaalde plek is, wil je dan de volledige postcode doorgeven?

Ik wens je verder nog een fijn weekend toe.

@maikel.twinnie; dankjewel, fijn dat je meehelpt 🙂

Hoi JBNL,

Dank voor je privébericht. Ik zie dat je zaterdag weer uitgaande telefoontjes naar je voicemail hebt gepleegd. Werkt alles weer naar behoren?

Ik heb je zojuist ook geprobeerd te bellen, echter nam er op beide nummers niemand op. Dit had volgens mij niet het netwerk te maken;)

Ik heb nogmaals contact gehad met de specialisten van het netwerk. Zij kunnen zien dat je simkaart afgelopen zaterdag is aangemeld in jouw S3 en in de N95. Ik ben benieuwd of alles werkt zoals het zou moeten. Is dit niet het geval, dan heb ik nog 1 optie.

Wat ik mij daarnaast afvraag is of je op verschillende plaatsen de melding “niet aangemeld bij netwerk” krijgt. Of heb je dit op een bepaalde plek? Als dit op een bepaalde plek is, wil je dan de volledige postcode doorgeven?

Ik ben ook benieuwd naar deze informatie.:D

Kun je mij laten weten hoe het er voor staat?

@maikel.twinnie

Dat doe ik graag.
kan ik mijn tijd nuttig besteden ten minste.

Goed om te lezen:D