Hoi @LouisLewis,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat deze instanties jou niet horen als ze naar jou bellen! 

Zojuist heb ik even contact gelegd met de Netwerk Specialist en zij willen graag 3 voorbeelden van de gesprekken waarbij het misgaat. Hiervan ontvang ik graag de datum, tijd en locatie. Je mag dit in een privébericht naar mij sturen. 

Ook wil ik graag even weten of je bellen via VoLTE aan hebt staan wanneer je deze gesprekken voert. We zijn namelijk benieuwd wat er gebeurd als je VoLTE (bellen via 4G) uitschakelt. Ook zouden we dan graag een voorbeeld ontvangen wanneer je belt zonder VoLTE. 

Ik zie graag je bericht tegemoet .

Groetjes,
Amy

Goedemorgen,

Ik heb een soortgelijk probleem. Als mensen mij bellen kan ik prima een telefoon gesprek voeren, maar als ik zelf iemand wil bellen blijft de microfoon op uit staan, dit ziet eruit als een icoontje van een microfoon met een kruis erdoor. Het waren mobiele en waarschijnlijk ook vaste nummers die mij belden, vanuit een winkel maar ook van privé personen.

Ik heb bij de instellingen gekeken of daar een probleem zit, maar dit heb ik niet kunnen ontdekken. Een medewerker van een telefoonwinkel zei me dat het kan liggen aan de SIM-kaart. Klopt dit?

Graag een oplossing, want zo kan ik mijn telefoon niet goed gebruiken.

Alvast bedankt voor de reactie!

Groet,

Yetta.

Hoi ​@Yetta di Techny,

Bedankt voor je bericht. Wat een vreemde situatie! 

Sinds wanneer heb je dit probleem? Heb je de simkaart ook al getest in een andere telefoon om te controleren of dan hetzelfde probleem ontstaat? Lukt het wel om het kruisje van de microfoon op te heven door erop te drukken?

Voor zover kan ik niets vreemds zien aan jou aansluiting of simkaart. Ik ben benieuwd wat er gebeurd als je de simkaart in een andere telefoon test! 

Ik hoor het graag van je! 

Groetjes,
Amy