Waarom heb ik sinds paar dagen slechte ontvangst?

Hoi heer_bommel, welkom op ons forum :)

Om het forum overzichtelijk te houden heb ik je topic verplaatst naar het subforum Bellen.

Wat vervelend dat het bereik de laatst tijd zoveel minder is dan gebruikelijk... Kun je me aangeven of je dit op 2G(GSM) of op 3G(UMTS) ervaart?
Ook al gebruik je geen internet met je telefoon, bellen de meeste telefoons tegenwoordig ook al op 3G.
Dit is van belang om na te gaan of er storingen zijn in jouw postcode. Werkzaamheden zijn me in elk geval niet bekend, dat had ik al eventjes nagekeken.

Als je het niet zeker weet, kun je dan laten weten wat voor telefoon(s) je gebruikt?

Hoi Ernst,

Het is geen smartphone, dus ik neem aan dat het 2G is. Het is een Nokia,
gewoon zo'n simpele waarmee je alleen kunt bellen en sms-en. Typenummer
staat er niet op. Ik heb nog een tweede telefoon, ook een dergelijke Nokia,
met een prepaid kaart, eveneens van Simyo. Daar heb ik nu ook, sinds
hetzelfde aantal dagen, niet of nauwelijks ontvangst meer op. Tot voor kort
had ik op beide toestellen ook binnenshuis meestal maximaal bereik (4 of 5
streepjes). Sinds kort (ongeveer sinds afgelopen donderdag) is het hooguit 1
of 2 streepjes, maar ook geregeld 0 streepjes (geen bereik).

Met vriendelijke groeten,

Bart Tijmensen

Als ik maximaal 2 streepjes bereik heb (maar ook geregeld 1 of geen) dan lijkt de dat de dekking op mijn woonadres absoluut NIET toereikend is. In het verleden had ik hier wel problemen met de ontvangst met T-Mobile, en ik weet dat veel medebewoners in dit complex ook problemen hebben met T-Mobile. Maar sinds mijn overstap naar Simyo was het probleem opgelost, omdat KPN kennelijk op een andere frequentie zit die beter doordringt in gebouwen. Maar nu krijg ik met Simyo dus ineens hetzelfde probleem als destijds met T-Mobile. Simkaarten wisselen heeft geen effect. Mij ontgaat ook het nut hiervan, want het zijn beide kaarten van Simyo, beide ongeveer 1 jaar oud. Of geven jullie kaarten van sterk wisselende kwaliteit uit? Buitenshuis is het bereik overigens wel goed. Er moet toch iets veranderd zijn, want het bereik is hier met Simyo altijd goed geweest, tot voor kort. Met mijn telefoon of simkaart kan het niets te maken hebben, dit zijn dezelfde als voorheen, en het lijkt me sterk dat beide telefoons EN simkaarten ineens op exact hetzelfde moment kapot zijn gegaan.  Wat nu? Signaalversterker kopen? Buitenantenne?

Het kan zijn dat de moderators uw reactie over het hoofd hebben gezien. 

Wat er met Simkaart wisselen word bedoelt is niet alleen om de kaart te controleren maar meteen ook de telefoon. Het kan namelijk ook zijn dat de antenne van de telefoon minder goed zijn werking doet. 

Wat u ook kunt proberen is om het betreffende toestel uit te zetten, Simkaart er voor 15 minuten uit te halen om deze vervolgens er weer in te doen en de telefoon weer aan te zetten. De kaart maakt dan opnieuw verbinding met het netwerk. 

Voor zover ik weet heb ik alleen maar 2G. Mijn toestel is een Nokia 1600, en bij mijn weten niet eens geschikt voor 3G. Wat ik precies moet testen is me onduidelijk, uw link verwijst alleen naar een enorme lijst met telefoons en hun gebruiksaanwijzing, en niet naar een test. Mijn Nokia 1600 staat overigens niet in de lijst.

Ik was alweer vergeten dat ik in juni hetzelfde probleem had. Ik weet niet meer hoe het toen is opgelost. Het resetten heeft trouwens (bij beide toestellen) niets geholpen.

Hoi Ernst, geen optimaal bereik lijkt me een understatement, ik heb geregeld helemaal geen bereik. Het is wel gek dat dit zo sterk wisselt: in juni is het een tijdje slecht geweest, toen een tijdje weer helemaal goed, en nu dus weer slecht. Opvallend is ook dat ik recent ook klachten vernam van medebewoners in de wijk, die ook binnenshuis niet of nauwelijks bereik hebben, terwijl zij wel 3G (of 4G) hebben. Ik ben kortom enigszins sceptisch of de aanschaf van een nieuwere telefoon het probleem zal oplossen.

Hi heer_bommel,

Om het te dubbelchecken heb ik nog even contact gehad met een Netwerkspecialist van KPN. Deze geeft aan dat er op dit moment geen meldingen of storingen zijn in de 2 antennes bij jou in de buurt.
Dat het zo fluctueert is inderdaad wel apart. Kunnen mensen uit jouw omgeving hun telefoon misschien vastzetten op 2G en ondergaan hoe het bereik is?
Als andere mensen met 3G of 4G slechter bereik hebben de laatste tijd zou ik bijna denken dat een hele zendmast problemen heeft, aangezien dit heel andere antennes betreft.

aangezien er geen toestellen meer gemaakt worden die enkel 2G hebben.

Was met een korreltje zout goed te doen. Ik had beter 'nagenoeg niet' kunnen gebruiken.

Hoi dirkk,

Wat vervelend dat het telefooncontact met je vriendin niet vanzelf gaat 😞! Ik ben wel heel blij om te lezen dat je er al best wat onderzoek hebt gedaan en zoveel aanvullende informatie geeft. Deze twee voorbeelden zijn inderdaad dingen die invloed kunnen hebben op de bereikbaarheid van je vriendin. Een zendmast die (te) dichtbij staat of een schakelkast kunnen voor verminderd bereik zorgen 😞.

Ik ben wel heel benieuwd of haar telefoon ook slecht bereik aangeeft en op wat voor netwerk ze dan zit. Is dat op 2G (Edge) of 3G (H+)? En is een gesprek wel beter als ze haar telefoon op een andere netwerkmodus zet?

Alvast bedankt voor je reactie! 🙂

Hoi dirkk,

Je vriendin zou op haar telefoon kunnen nagaan of ze op die momenten op 2G of 3G zit. Ook kan ze dit instellen in haar toestel.
Hier kun je van de meest gebruikte toestellen een handleiding downloaden om na te gaan hoe dat moet.
Als je aangeeft wat voor toestellen jullie precies hebben, kunnen wij daar ook in assisteren als jullie er niet uitkomen.

Hoi Dirk,

Heel fijn dat je aan deze informatie en wat je op het internet hebt gevonden genoeg hebt 😮 Graag gedaan. Je weet ons te vinden, als je nog andere vragen hebt 😉