waar is mijn 2G gebleven?

Is het niet zo dat naar KPN-model 2G op smartphones automatisch afgeschakeld wordt als de smartphone ook 4g(+) en 5G ondersteunt ​@Shaniqua ???

Beste JanD,

Hartelijk dank voor het meedenken, zoals u al vaker hebt gedaan 😀 Het volgende staat op de website van Simyo:

Vanaf 1 december 2027 stopt Simyo definitief met 2G. Simyo zet vanaf april 2026 al 2G uit voor klanten die het niet meer nodig hebben. Door 2G uit te zetten kunnen we ons 4G- en 5G-netwerk verder verbeteren. Zo zorgen we dat jij nog sneller, veiliger en stabieler kan internetten en bellen.

Het zou natuurlijk kunnen dat dit inderdaad gebeurt op de manier die u vermoedt, maar dat zou dat niet slim zijn van Simyo, want er zijn natuurlijk meer mensen die wel een telefoon hebben die gewoon 4G en/of 5G ondersteunt, maar ergens wonen waar dat ontvangst nog altijd niet goed is.

Hoi ​@JanD, 

Bedankt voor je bericht. Het is zo dat een 4G-geschikte smartphone als eerste verbinding maken met 4G en een 5G-geschikte smartphone met 5G, mits de instellingen daarvoor goed staan. Het toestel schakelt dus automatisch naar het snelste beschikbare netwerk (4G of 5G) als dat ondersteund wordt. 2G wordt dan niet meer standaard gebruikt, tenzij 4G en 5G niet beschikbaar zijn of de instellingen anders zijn ingesteld. Je kunt dus met een 4G- en 5G-geschikte telefoon nog gebruikmaken van 2G, zolang het 2G-netwerk beschikbaar is. Houd er wel rekening mee dat dit netwerk veel slechter en trager werkt, waardoor het kan lijken alsof je helemaal geen verbinding hebt.

Bedankt voor je reactie ​@Kjerstii!

Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben, laat het gerust weten!

Groetjes,
Shaniqua

Volgens https://www.simyo.nl/klantenservice/netwerk/van-2g-naar-4g klopt dat toch niet?

Simyo zet vanaf april 2026 al 2G uit voor klanten die het niet meer nodig hebben. 

Hoi ​@XTF,

Bedankt voor je reactie. Dat klopt! Vanaf april 2026 zet Simyo 2G uit als je het 6 maanden niet hebt gebruikt. Gebruik je het wel? Dan blijft het aan tot 1 december 2027. Heb je het later toch weer nodig? Dan zetten we de optie gewoon weer voor je aan.

Groetjes,
Shaniqua

Hoe werkt dat als ik een keer naar een plek ga waar wel 2G maar geen 4G beschikbaar is?

Heb je het later toch weer nodig? Dan zetten we de optie gewoon weer voor je aan.

Hoe werkt dat?

Hoi ​@XTF,

Bedankt voor je reactie. 

Zodra klanten contact met ons opnemen en blijkt dat zij hier nog behoefte aan hebben, kunnen wij de optie weer voor hen inschakelen.

Groetjes,
Shaniqua

Daar heb ik op het moment dat ik ergens slecht bereik heb toch niks aan op dat moment?