Ik heb trouwens ook het toegangspunt aangemaakt en alle stappen gevolgd. Zelfde resultaat.

De laatste dagen loopt er iets niet goed met nummerbehoud. Daardoor treden er wel eens fouten op, die dit soort effecten kunnen hebben. Een moderator zal zo snel mogelijk reageren en vragen of jij hem/haar een privébericht kunt sturen met jou gegevens zodat hij/zij even mee kan kijken.

Dank je voor je reactie. Had het al door toen ik hier door de topics bladerde. Hoop dat het snel wordt opgelost, maar zag al wat berichten dat het ook behoorlijk lang kan duren. Klantenservice is op het moment ook niet bereikbaar i.v.m. drukte.

Hoi @Hans1985,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je eigen nummer nog niet is overgezet!

Er gaat inderdaad iets mis bij meerdere klanten wat betreft nummerbehoud. Dit is meestal binnen 3 werkdagen opgelost, ook vergoeden wij de kosten van de dagen waarop je geen gebruik hebt kunnen maken van je abonnement. Ik zou graag even op je aansluiting mee willen kijken. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je persoonlijke gegevens?

Bedankt voor je hulp @Groentjuh .

Groetjes,
Roeqajja