SMS-berichten worden plotseling niet meer ontvangen

Hoi ​@Alec,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je hier last van hebt! Je hebt zelf al een heleboel goede stappen ondernomen om dit op te lossen, super dat je dat direct vermeldt. Hoewel je aangeeft de laatste weken geen updates te hebben geïnstalleerd, is het nu juist heel belangrijk om als allereerste stap te controleren of er op dit moment een software-update beschikbaar is voor je Android-telefoon. Als er een update klaarstaat, installeer deze dan direct, omdat een verouderd systeem of een bekende bug in het besturingssysteem plotseling de sms-ontvangst kan verstoren.

Mocht er geen update zijn of lost dit het probleem niet op, dan is de volgende stap om de RCS-functies (Google Chat) volledig uit te schakelen in de Google Berichten-app. Deze internetverbinding blokkeert namelijk soms onbedoeld reguliere sms-berichten. Dit doe je door in de Berichten-app op je profielfoto te tikken, naar de instellingen te gaan en daar RCS-chats uit te zetten. Het is daarnaast verstandig om te checken of de sms-berichten niet per ongeluk zijn tegengehouden door de automatische spambeveiliging van je telefoon; open de map 'Spam en geblokkeerd' via je profielfoto in de app om te zien of ze daar tussen staan.

Als al deze stappen niet helpen, mag je mij een privébericht sturen met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens. Dan kunnen we samen zoeken naar een oplossing!

Groetjes,
Shaniqua