Slecht bereik sinds een paar weken!

Nog geen reactie MRF NL?
Jammer want zoals u aangeeft met zo'n KPN mast op 300mtr zou het bereik toch prima moeten zijn.

U lijkt me iemand die verstand van zaken heeft. 

Beste Simyo, Mods,

sinds een 2tal weken is het bereik (indoor) zeer slecht geworden.

Bij het ingaan van het contact bij Simyo was er geen probleem, het enige wat er bij mij is veranderd is dat ik ben overgestapt van een Iphone4 naar een Iphone5. Ik had gehoopt dat tijdens deze wisseling het probleem ook weg was, maar helaas!

De telefoon heb ik al meerdere keren aan/uit gezet. Ik kan jullie vertellen dat het best lastig is om, als je thuis werkt, continu naar buiten te moeten lopen om een telefoontje aan te nemen (telefoon gaat netjes af, maar zodra ik binnen opneem is er vaak een dropcall of het ouderwetse: halloooo , hoor je me nu wel? en nu dan?). Signaalsterkte is trouwens prima als ik binnen ben!

Ik weet dat KPN op dit moment druk bezig is met haar netwerk (LTE rollout) maar ik zit niet in het gebied waar dat op dit moment is.
Gebied waar ik me bevind is 7741RM.

Kunnen jullie even nakijken of er iets is veranderd in dit gebied en of er meer klachten zijn?
Op zicht moet de indoor dekking prima zijn hier aangezien er op hemelsbreed +/- 300mtr een mast van KPN staat met daarin 3G, 2G & DCS.

Ik hoor graag van jullie.

Mvg,
MRF NL

Hoi MRF NL,

Ik heb een postcode check voor je laten doen. Op je postcode zijn er momenteel geen storingen of werkzaamheden gemeld op de mast. Er is 1 mast waar die je toestel dekking geeft. Heb je dit probleem alleen op 2G of op 3G.

Beste Simyo, Mods,

sinds een 2tal weken is het bereik (indoor) zeer slecht geworden.

Bij het ingaan van het contact bij Simyo was er geen probleem, het enige wat er bij mij is veranderd is dat ik ben overgestapt van een Iphone4 naar een Iphone5. Ik had gehoopt dat tijdens deze wisseling het probleem ook weg was, maar helaas!

De telefoon heb ik al meerdere keren aan/uit gezet. Ik kan jullie vertellen dat het best lastig is om, als je thuis werkt, continu naar buiten te moeten lopen om een telefoontje aan te nemen (telefoon gaat netjes af, maar zodra ik binnen opneem is er vaak een dropcall of het ouderwetse: halloooo , hoor je me nu wel? en nu dan?). Signaalsterkte is trouwens prima als ik binnen ben!

Ik weet dat KPN op dit moment druk bezig is met haar netwerk (LTE rollout) maar ik zit niet in het gebied waar dat op dit moment is.
Gebied waar ik me bevind is 7741RM.

Kunnen jullie even nakijken of er iets is veranderd in dit gebied en of er meer klachten zijn?
Op zicht moet de indoor dekking prima zijn hier aangezien er op hemelsbreed +/- 300mtr een mast van KPN staat met daarin 3G, 2G & DCS.

Ik hoor graag van jullie.

Mvg,
MRF NL

Hoi MRF NL,

Ik heb een postcode check voor je laten doen. Op je postcode zijn er momenteel geen storingen of werkzaamheden gemeld op de mast. Er is 1 mast waar die je toestel dekking geeft. Heb je dit probleem alleen op 2G of op 3G.

Hoi Natascha,

bedankt voor de postcode check!

als ik de WiFi niet aan hebt staan is er gewoon 3G dekking (zover dat binnen dekkend kan zijn).

Ik heb meer het idee dat KPN iets heeft gedaan aan de instelling van de antennes zeker omdat het een aantal weken geleden totaal geen probleem was.

Dus even terug te komen op je vraag: zover ik het kan bepalen is dit probleem alleen op het 2G (spraak) en niet op 3G (data).

Groeten MRF NL

Hoi MRF NL,

Het is lastig om de vinger op de zere plek te leggen, want netwerktechnisch komen we geen complicaties tegen. Vanuit Simyo kan ik helaas geen helpende hand meer bieden. Je zou eigenlijk een keer een andere telefoon en dan geen iPhone moeten proberen.

Groetjes,

Alex