Ik deed bij Simyo een aanvraag om mijn abonnement per 1 juni te mogen beëindigen wegens de gewijzigde algemene voorwaarden, en dat is ook door Simyo gehonoreerd. Simyo zou de aanvraag tot nummerportering door mijn nieuwe provider afwachten. De aanvraag tot nummerbehoud is op 20 mei goedgekeurd, ik kreeg van mijn nieuwe provider de terugkoppeling dat mijn nummer een maand later (op 20 juni dus) wordt geporteerd. Dat wordt daarmee automatisch ook de startdatum van mijn abonnement bij mijn nieuwe provider.
Mijn vraag is: hoe zit het nu met de tussenliggende tijd? Ik zou per 1 juni weg 'mogen', maar Simyo laat mijn nummer pas op 20 juni los... blijf ik tot 20 juni dan wel gewoon Simyo klant, en krijg ik tot die tijd 20/30ste deel van de normale maandbundel tot mijn beschikking?
Beste antwoord door Charlene
Bekijk originele reactie