Ik heb nummerbehoud aangevraagd, maar ik krijg melding dat mijn oude provider dit verzoek heeft afgewezen omdat het opgegeven klantnummer niet bekend is. Hoe kan ik toch mij oude nummer behouden?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Beste ​
Klantnummers staan in de regel op de mobiele factuur en anders in je persoonlijke portal bij de betreffende provider.
Succes.
1 persoon vindt dit leuk
Beste Jan,
Bedoel je dan dat ik het klantnummer van Simyo (nieuwe provider) doorgeef aan oude provider?
pietarie schreef:
Beste Jan,
Bedoel je dan dat ik het klantnummer van Simyo (nieuwe provider) doorgeef aan oude provider?
Nee, hij bedoeld dat je contact opneemt met jouw oude provider en daar vraagt naar welk klantennummer zij graag willen dat Simyo doorgeeft bij de nummerbehoud aanvraag. Zodra je dat weet kun je dat klantennummer doorgeven aan Simyo, zodat ze het nogmaals kunnen aanvragen. Met de juiste gegevens zou het immers goed moeten gaan.
Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
1 persoon vindt dit leuk
+6Hi ​
Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen.
Ik zie dat je correct bent geïnformeerd door ​
Zodra je je klantnummer van je oude provider hebt, kun je mij een privébericht sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens. Ik zal dan een nieuw nummerbehoud verzoek voor je indienen. 🙂
Groetjes,
Roeqajja
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.