Nummerbehoud lukt niet, SIM-kaart nr klopt wel

Mijn nummerbehoud is nog niet gelukt, als reden staat er dat Telfort aangeeft dat het SIMnr niet juist is, maar dat is het wel!

Hoe los ik dit zsm op?

Groeten,
Annebel

Hoi Annebel,

Je kunt op Mijn Simyo de aanvraag nummerbehoud aanpassen. Ik denk dat er iets mis gaat met de eerste zes cijfers, dus vul de laatste 13 cijfers dit keer in. Vanaf 11 dus. Je krijgt dan weer een email als Telfort je nummerbehoud bevestigd heeft.
Laat je het weten of het dit keer lukt?

Groetjes,
Charlene