Ik heb een Simyo prepaid, maar nu een Simyo abo bestelt via de site. Volgens de veel gestelde vragen moest ik :
"Het is mogelijk om over te stappen van Simyo Prepaid naar Simyo Sim Only. Bestel hiervoor een abonnement naar keuze via simyo.nl. Vraag hierbij nummerbehoud aan en kies 'Simyo Prepaid' als huidige provider."
Dat heb ik gedaan maar nu is nummerbehoud geweigerd en ik heb daar een email over gehad.
In de email staat dat ik nu in m'n prepaid account nummer behoud moet aanvragen? Klinkt alleen niet logisch want ik wil geen nummer op m'n prepiid laten overzetten. maar op m'n abo. Ben een beetje in de war. Hoe komt het goed?
Met vriendelijke groet,
Stefan
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
