Ik heb een prepaid account maar het nummer wordt gebruikt door mijn vrouw.
Aangezien zij een abonnement wilde met nummerbehoud (bij Simyo) heb ik een nieuw account aangemaakt en een abonnement afgesloten.
Daarbij heb ik het prepaid simkaartnummer doorgegeven voor het nummerbehoud.
Dit is nu afgewezen omdat ik waarschijnlijk via de overstapfunctie dat abonnement had moeten regelen. Alleen wist ik niet of dat kon vandaar dat ik een nieuw account aangemaakt had.
Hoe kan ik nu dat abonnement in laten gaan met nummerbehoud?
Moet ik de eerste aanvraag met het nieuwe account annuleren en alsnog via het prepaid account alles aanvragen?
p.s. de nieuwe simkaart voor het abonnement heb ik al in huis.
grt. Philip
Beste antwoord door Charlene
Bekijk originele reactie
