nummer portering afgewezen (help)

11 jaar geleden
16 January 2013
5 reacties
231 Bekeken

bonuskaart
Startend Simyaan
3 reacties

Vanwege slechte dekking mocht ik mijn abonnement/contract eerder beëindigen bij Tele2 vandaag kreeg ik een mail met het bericht dat Tele2 geen toestemming heeft gegeven om mijn nummer te porteren naar Simyo met als reden dat ik nog een contract heb t/m 16-10-2014, ik heb telefonisch afgesproken met Tele2 dat de nummerportering geen probleem zou zijn, mochten er toch problemen zijn met de nummerportering dan kon er contact opgenomen worden met mijn contactpersoon bij Tele2, ik kan eventueel per privébericht zijn en mijn gegevens bij Tele2 sturen.

icon

Beste antwoord door Alex 17 January 2013, 15:09

Bekijk originele reactie

5 reacties

bonuskaart
auteur
Startend Simyaan
3 reacties
11 jaar geleden
17 January 2013

Contact gehad met Tele2 die hebben toegegeven dat ze een fout hebben gemaakt en dat het nummer geporteerd had mogen worden, wat nu?

Reputatie 5

+10

Alex
Oud Community Manager
6701 reacties
11 jaar geleden
17 January 2013
antwoord

Welkom op het forum bonuskaart,

We hebben een nieuw verzoek ingediend om het telefoonnummer eerder over te nemen. Er is rekening gehouden met het feit dat je toestemming hebt om eerder weg te mogen. Zodra we terugkoppeling hebben van Tele2, ontvang je vanzelf een email.

Groetjes,

Alex

bonuskaart
auteur
Startend Simyaan
3 reacties
11 jaar geleden
18 January 2013

Beste Alex,

Bedankt voor je (re)actie!
Vandaag gebeld door mijn contactpersoon bij Tele2 volgens hem heeft Tele2 vandaag de portering alsnog goedgekeurd, kan er verder nog niks over terugvinden bij mijn gegevens bij Simyo, heb ook nog geen e-mail ontvangen van Simyo. Ben benieuwd wanneer de portering gaat gebeuren. :)

Groet,
Bonuskaart