Niet kunnen bellen of gebeld worden

Hallo,

Ook ik herken dit probleem.
Sinds 2 april een abonnement van Simyo. Echter al een week later problemen. Ook ik bleek eergisteren een gemiste oproep te hebben, die ik niet heb bemerkt. Bij het terug bellen, kreeg ik geen kiestoon, ik hoorde niemand, maar er was wel contact. Want de tijd voor de contact momenten liep wel. Andere partij heeft ook geprobeerd te bellen, maar kreeg ook geen contact.
Gisteren heb ik een smsje naar iemand gestuurd. Hij staat bij mij in de vermeld als verzonden, maar andere partij heeft hem niet ontvangen.

Uw oplossing van telefoon aan en uitzetten, vind ik geen optie. De telefoon draag ik met name bij me om bereikbaar te zijn voor mijn kinderen. Het moet niet zo zijn dat ik hele dagen mijn telefoon aan en uit moet zetten omdat er bij het verbinding leggen iets fout gaat. Bij T-mobile was er nooit een probleem.
Andere telefoon is ook geen oplossing. Ik heb dit abonnement omdat ik net een Galaxy S2 aangeschaft heb.

Graag jullie reactie en oplossing.

Met vriendelijke groet,
Ilse Hulshof

Hallo Esma,

Het is erg lastig om te bepalen of het aan de simkaart ligt. Hij doet het op dit moment wel. Dus als ik hem in een andere telefoon stop en hij doet het voor die paar uur goed, zegt dat nog niets. Dan moet ik waarschijnlijk weer een hele tijd de oude telefoon inzetten en dat werkt ook niet (ggen smartphone). Daarbij bel ik ook weer niet zoveel dat ik het direct zal merken.

Ik kan je wel vertellen dat ik in de afgelopen 5 maanden met dezelfde telefoon en een prepaid kaartje van T-mobile nooit problemen heb gehad. Dus in mijn ogen zal het niet aan de telefoon liggen.

Met vriendelijke groet Ilse

Ja Santje hier hetzelfde. Begin van de avond weer....Dochter belde zij hoorde mij wel, ik haar niet. Bij controle thuis met vaste teleffon en mobiel ging het wel weer goed....

Hoi Santje_V en Illi72,

Ervaren jullie dit overal of op een bepaalde plek? Ik kan via een postcode check controleren of het een netwerktechnisch probleem is. Willen jullie daarom de postcode van de plek doorgeven?

Groetjes,

Alex

De twee keer dat ik het heb meegemaakt was op dezelfde plek. De postcode is 6042.

Hoi Santje_V en Illi72,

Kunnen jullie de volledige postcodes doorgeven? Alleen dan kan ik een postcode check doen.

Groetjes,

Alex

Santje_V,

Ik heb contact gehad met de technische dienst. Uit de postcode check blijkt dat de dekking voor 2g en 3g goed is. Je kunt wel even proberen om na te gaan of je hetzelfde ervaart wanneer je de netwerkmodus op 3G(umts) zet. Ik ben ook benieuwd of een ander toestel hetzelfde resultaat oplevert.

Groetjes,

Alex

Alex, is de postcode check ook op de door mij gegeven postcodes gedaan? Ik ga geen gebruik maken van 3G omdat ik momenteel geen mobiel internet in mijn pakket heb.

Beste Alex
De betreffende postcodes zijn 7101AK, 7102CH en 7334BX.
Ik verneem het graag van je

Beste Alex
De betreffende postcodes zijn 7101AK, 7102CH en 7334BX.
Ik verneem het graag van je

Hoi Lli72,

Ik heb een postcode check voor je gedaan. De dekking op alle postcodes is goed en er zijn geen storingen of werkzaamheden momenteel.

Hoi Lli72,

Ik heb een postcode check voor je gedaan. De dekking op alle postcodes is goed en er zijn geen storingen of werkzaamheden momenteel.

Kan ik hier uit concluderen dat jullie van mening zijn dat het probleem niet bij jullie ligt? Ondanks het feit dat het zich nooit eerder heeft voorgedaan?
Als ik bij mijn verzonden items een sms heb staan, die de ontvanger nooit ontvangen heeft, dan gaat er toch iets fout in het netwerk? Als ik geen contact kan krijgen met de andere kant van de lijn, terwijl die wel mij hoort, dan zit er toch iets niet goed in het netwerk?
En ik ben niet de enige met het probleem.

Kan ik hier uit concluderen dat jullie van mening zijn dat het probleem niet bij jullie ligt? Ondanks het feit dat het zich nooit eerder heeft voorgedaan?
Als ik bij mijn verzonden items een sms heb staan, die de ontvanger nooit ontvangen heeft, dan gaat er toch iets fout in het netwerk? Als ik geen contact kan krijgen met de andere kant van de lijn, terwijl die wel mij hoort, dan zit er toch iets niet goed in het netwerk?
En ik ben niet de enige met het probleem.

Kan ik hier uit concluderen dat jullie van mening zijn dat het probleem niet bij jullie ligt? Ondanks het feit dat het zich nooit eerder heeft voorgedaan?
Als ik bij mijn verzonden items een sms heb staan, die de ontvanger nooit ontvangen heeft, dan gaat er toch iets fout in het netwerk? Als ik geen contact kan krijgen met de andere kant van de lijn, terwijl die wel mij hoort, dan zit er toch iets niet goed in het netwerk?
En ik ben niet de enige met het probleem.

Hoi Ill72,

Wat de sms betreft lijkt het, aan je omschrijving te lezen, erop dat de sms wel wordt verzonden uit je toestel. Het kan dus zowel op ons netwerk als dat van de ontvanger verkeerd gaan. Wil je daarom eens proberen een sms te verzenden en voor de tekst *0# plaatsen en laten weten wat voor melding je dan krijgt?

Ik wil je toch vragen om eens een ander toestel te proberen. Op die manier kun je controleren of het aan het toestel of aan de simkaart ligt. Dit advies is ook van toepassing op het niet kunnen horen van de andere partij.

Ook ik heb dit probleem al vaker gehad. Alleen heb ik er niet echt bij stil gestaan en gedacht dat het netwerk niet bereikbaar was. Dat kan altijd een keer. Maar nu merk ik dat het toch wel vaker zo is dat ik niet bereikbaar ben of dat ik niet kan bellen. En met mijn werk als kraamverzorgende is het toch wel fijn als ik 's nachts naar een bevalling moet dat ik dat ook te weten kom 🙂.
Het helpt even als ik de telefoon inderdaad aan en uit zet alleen heb je niet echt controle of je bereikbaar blijft. Je moet op het netwerk kunnen vertrouwen!!!
Ik heb geen andere telefoon om te proberen of daar hetzelfde probleem optreedt. Maar sinds ik bij simyo zit merk ik dit pas. Voorheen bij Vodafone nooit.

M.v.g Karin

Welkom op het forum Karin611,

Ik zou graag willen weten of je dit op een bepaalde plek ervaart of op meerdere plekken? In het eerste geval wil ik je vragen de postcode van de plek door te geven. Ook ben ik benieuwd naar het type toestel.

Groetjes,

Alex

Welkom op het forum Karin611,

Ik zou graag willen weten of je dit op een bepaalde plek ervaart of op meerdere plekken? In het eerste geval wil ik je vragen de postcode van de plek door te geven. Ook ben ik benieuwd naar het type toestel.

Groetjes,

Alex


Hoi hoi,

Ik denk dat het vooral gebeurt als ik gewoon thuis ben. Postcode 6088 HC.
Mijn toestel is de samsung galaxy ace.
Ik vind het gewoon apart dat als ik de telefoon in en uit schakel dat hij het dan wel weer even doet.
En nu heb ik de simkaart een keer helemaal verwijdert. Het is gewoon vervelend dat je niet kunt zien dat er geen netwerk is want hij geeft gewoon bereik aan.

m.v.g Karin[/quote]

Hoi Karin611,

Ik heb een postcode check voor je laten doen en dekking is goed op je postcode. Er zijn momenteel geen werkzaamheden of storingen op de postcode. Ik wil je vragen de simkaart in een ander toestel te plaatsen om te kijken of je hetzelfde probleem ervaart.
Ik verneem graag je bevindingen.