niet gebeld .... toch 01.49.11 uur?

Hoe kan het, dat er bij mijn verbruik van 15-12-2012 staat, dat ik om 20.40uur naar een uitzendbureau in Alkmaar 01.49.11uur lang gebeld heb .
Dat uitzendbureau was gesloten en ik heb sowieso al maanden niets meer met hen nodig.
Nu zijn mijn belminuten op, terwijl ik niet eens daar heen gebeld heb.
Gebeurd zoiets vaker? Wat kan hier aan gedaan worden?
Vriendelijke groet Anna