Hallo,
Ik heb sinds deze week een Simyo prepaid kaart. Sinds vandaag heb ik mijn oude nummer er op. Aangezien ik dual sim wil gaan gebruiken, heb ik de esim op mijn telefoon (Google Pixel 7a) gezet van Simyo (oude simkaart van Vodafone deed het daar prima op). Dat lijkt dus een slechte zet te zijn geweest. Ik kan niet bellen, niet gebeld worden, smsen etc. Mijn telefoon geeft aan “Sim 2 niet geregistreerd” en als ik iemand probeer te bellen “Mobiel netwerk is niet beschikbaar”. Als iemand mij belt gaat ie direct naar voicemail.
Ik heb al meermaals de telefoon 10 min uitgezet en weer aangezet. Net gebeld met klantenservice, kaart is reset en weer 10 min wachten en het heeft niets geholpen. Ik hang nu al weer een hele tijd in de wacht terwijl ik dit typ… Ik ben nu dus gewoon niet bereikbaar - wat echt een probleem is.
Wie kan mij helpen?