Mijn telefoon maakt geen verbinding met een buitenlands netwerk

Ik ben pas overgegaan naar Simyo. Ik heb een prepaid 06 nummer en bellen in binnen en buitenland aangezet. Ben nu in Frankrijk en niemand kan mij bereiken en ik kan niet bellen en smsen. Heel vervelend!!! Ik heb dit al gemeld en ik krijg als antwoord met excuses dat het is hersteld. Ik meot mijn telefoon opnieuw aanzetten en dan zou het moeten werken. Niet dus. Heel irritant. Willen jullie dit aub oplossen?? e-mail adres is* 06* groet Petra