Is de verbinding slecht in Zaanstad?

9 jaar geleden
25 December 2014
15 reacties
828 Bekeken

thijs_db
Startend Simyaan
1 reactie

Hallo Simyo,

Mijn verbinding is sinds een tijdje geleden heel erg afgenomen waardoor ik vaak binnen en soms buiten geen verbinding heb met het netwerk (NLKPN) en ook behoorlijk waardeloze mobiele gegevens (3G), verbinding met andere netwerken accepteert hij niet. MIjn postcode is 1541VL. Wat is het probleem en wat kan ik doen zodat ik weer probleemloos kan bellen en internetten?

icon

Beste antwoord door Ruud 29 December 2014, 11:37

Bekijk originele reactie

15 reacties

Reputatie 3

Ruud
Oud-moderator
1150 reacties
9 jaar geleden
29 December 2014
antwoord

Hoi thijs_db,

Welkom op ons forum:) Helaas wel voor iets vervelends.

Ik heb je gegevens en aansluiting nagelopen samen met de specialisten van het netwerk. Er is op jouw postcode zowel een goed dekkend netwerk op 2G als op 3G.:) Wel zit je in een grensgebied van 2 masten, maar dit moet geen probleem zijn.

Ik zie ook dat je regelmatig wisselt van toestel. Tussen de HTC Chacha en de Galaxy S2, doe je dit om te testen? En is je connectie beter in één van de twee toestellen?

Momenteel maak je gebruik van de Galaxy S2. Zou je eens willen testen of je connectie beter wordt als je het toestel vast zet op 2G of op 3G? Dit kun je doen door bij draadloos en netwerken> mobiele netwerken> netwerkmodus, je toestel een tijdje te testen op GSM(2G) en op alleen UMTS/WCDMA(3G). Ik ben heel benieuwd of het beter wordt door 1 van de 2 frequenties vast te zetten?

Welke APN instellingen heb je ingesteld voor je dataverkeer?

thijs_db
auteur
Startend Simyaan
1 reactie
9 jaar geleden
29 December 2014

Hoi thijs_db,

Welkom op ons forum:) Helaas wel voor iets vervelends.

Ik heb je gegevens en aansluiting nagelopen samen met de specialisten van het netwerk. Er is op jouw postcode zowel een goed dekkend netwerk op 2G als op 3G.:) Wel zit je in een grensgebied van 2 masten, maar dit moet geen probleem zijn.

Ik zie ook dat je regelmatig wisselt van toestel. Tussen de HTC Chacha en de Galaxy S2, doe je dit om te testen? En is je connectie beter in één van de twee toestellen?

Momenteel maak je gebruik van de Galaxy S2. Zou je eens willen testen of je connectie beter wordt als je het toestel vast zet op 2G of op 3G? Dit kun je doen door bij draadloos en netwerken> mobiele netwerken> netwerkmodus, je toestel een tijdje te testen op GSM(2G) en op alleen UMTS/WCDMA(3G). Ik ben heel benieuwd of het beter wordt door 1 van de 2 frequenties vast te zetten?

Welke APN instellingen heb je ingesteld voor je dataverkeer?

Beste Ruud,

De wisseling tussen de 2 toestellen was omdat mijn Galaxy S2 tijdelijk kapot was en een oude HTC als tijdelijk toestel gebruikte. Nu doet mijn S2 het weer en daar waren eigenlijk de problemen op. Ik heb uw tip geprobeerd en mijn verbinding staat nu vast op GSM. Over een tijdje verander ik het in WCDMA en dan zal ik kijken wat het beste werkt. Als ik nog problemen blijf behouden zal u er nog wel over horen. Hartelijk bedankt voor de hulp :)

Groetjes, Thijs

Reputatie 4

+10

Naomi
Oud-moderator
2215 reacties
9 jaar geleden
30 December 2014

Hoi thijs_db,

Dat is handig. Je kon dus van toestel wisselen 😮 Top dat je dit even gaat testen!

Wij horen graag van je wat je bevindingen zijn 🙂

Ik woon ook in Zaanstad maar ik heb geen enkel probleem.
Dit even ter info..

Reputatie 3

Ruud
Oud-moderator
1150 reacties
9 jaar geleden
9 January 2015

Hoi Ray78,

Dat is inderdaad nuttige info.:) Dank voor de toevoeging!

Graag gedaan 🙂

Sinds enkele weken merk ik ook een mindere verbinding op het 3g netwerk. En ik woon volgens mij zeer dichtbij een mast.
Op 2g is de verbinding 4 van de 5 streepjes, op 3g vaak maar 2 van de 5 of zelfs minder. Ik had dit met de Huawei maar nu ook met de Lumia 535.

Ik heb dit tot nu toe alleen binnenshuis opgemerkt.

1508BJ is de postcode

Sinds enkele weken merk ik ook een mindere verbinding op het 3g netwerk. En ik woon volgens mij zeer dichtbij een mast.
Op 2g is de verbinding 4 van de 5 streepjes, op 3g vaak maar 2 van de 5 of zelfs minder. Ik had dit met de Huawei maar nu ook met de Lumia 535.

Ik heb dit tot nu toe alleen binnenshuis opgemerkt.

1508BJ is de postcode

Net buiten op 2g en 3g getest. Iets beter dan binnenshuis.

Charlene
Oud-moderator
3862 reacties
9 jaar geleden
15 February 2015

Hoi Raytje,

Ik heb je postcode gecontroleerd, maar daar zijn geen werkzaamheden op het moment. Ik zal morgen even bellen met de netwerkspecialisten, kijken wat zij zeggen.

Is het heel erg hinderlijk op het moment? Of kun je nog wel redelijk internetten?

Groetjes,
Charlene

Thuis zit ik op wifi maar op 3g heb ik geen hinder bij het internetten gemerkt. Heb trouwens gemerkt dat het overdag slechter is dan in de avond / nacht uren. Misschien is hier iets wat het signaal hindert 😕

Charlene
Oud-moderator
3862 reacties
9 jaar geleden
16 February 2015

Hoi Raytje,

De netwerkspecialisten geven ook aan dat er geen werkzaamheden of bijzonderheden te zien zijn op jouw postcode. Degene die ik sprak gaf ook aan dat minder streepjes niet hoeft te betekenen dat je hinder ondervindt, dus dat klopt met wat jij aangeeft.
Omdat er dus geen bijzonderheden bekend zijn, kun je als je wilt een netwerkklacht indienen. Daar kan ik je een formulier voor sturen. Dan starten ze een onderzoek.

Laat je even weten of je dat graag wilt?

Groetjes,
Charlene

Hoi Charlene,

Ik wil voor mezelf nog even uitpluizen wanneer ik de meeste "hinder" ondervind voor ik eventueel een netwerkklacht indien. Ik vermoed nu dat het overdag namelijk erger is dan in de avond / nacht en weekend uren.