Skip to main content
Beantwoord

Ik kan niet bellen/gebeld worden. Geen SMS ontvangen geen DigID gebruiken

  • April 27, 2026
  • 5 reacties
  • 25 Bekeken

Ik was de afgelopen weken af en toe niet telefonisch bereikbaar. De afgelopen dagen is dit erger geworden. Status nu:

  • Ik ben telefonisch niet bereikbaar
  • Ik kan daardoor ook geen sms van DigID en banken ontvangen
  • Ik kan zelf niet bellen, dus ook niet de klantenservice 😟

In beeld te zien op mijn telefoon:

  • Soms ‘SimYo’
  • Soms ‘no service’

Zelf al gedaan n.a.v. instructie op website:

  • Telefoon uitgezet en na 5 minuten weer opgestart

Telefoon: Apple SE. Met dit toestel ben ik al een paar jaar klant.

Bij voorbaat dank voor tips!

Beste antwoord door Scotsman

Hoe oud is jouw simkaart? Misschien begint deze kuren te vertonen en ben je aan een nieuwe toe. Een Simyo medewerker zal je op dit forum verder helpen. 

5 reacties

JanD
Forum|alt.badge.img+7
  • Forum Expert
  • April 27, 2026

Beste ​@GeenBereik geeft de mobiel een een reset betreffende de netwerkinstellingen en start dan weer op.

Onderstaand een link met de juiste APN-instellingen:

https://www.simyo.nl/klantenservice/toestelhulp/internet-handmatig-instellen

Succes


  • auteur
  • Beginner
  • April 27, 2026

@JanD Dank voor je snelle reactie! Mn probleem heeft niet met Internet te maken maar met telefoneren. Als iemand mij belt, is de melding ‘dit nummer is niet in gebruik’, terwijl ik wel ‘Simyo’ bovenin beeld heb staan. Ik vrees dat ik ff moet wachten tot de helpdesk weer beschikbaar is en dat er bij Simyo iets gereset moet worden?


Scotsman
Forum|alt.badge.img+9
  • Forum expert
  • antwoord
  • April 27, 2026

Hoe oud is jouw simkaart? Misschien begint deze kuren te vertonen en ben je aan een nieuwe toe. Een Simyo medewerker zal je op dit forum verder helpen. 


  • auteur
  • Beginner
  • April 28, 2026

@Scotsman Dank! Esim opnieuw geïnstalleerd 😊 


Shaniqua
Moderator
Forum|alt.badge.img+1
  • Moderator
  • April 29, 2026

Hoi ​@GeenBereik,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je problemen met bellen en sms ontvangen had. 

In dit geval ziet het er naar uit dat er iets met je eSIM aan de hand was. Fijn dat het is opgelost door de eSIM opnieuw te installeren 🥳

Bedankt voor de goede tips ​@JanD en ​@Scotsman!

Groetjes,
Shaniqua