Sinds gisteren heb ik mijn simkaart in mijn samsung A12 telefoon gezet wel internet maar geen mobiele net werk heb een kpn netwerk  

Heb ook de app geïnstalleerd deze geef aan dat het actief is maar kan niet bellen alle instellingen na gekeken internet doet het wel simkaart is geactiveerd  volgens de app ,grahag een oplossing 

groet A.C.

Hoi @Kaspers,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je niet kan bellen! Wat krijg je te horen of te zien als je wilt uitbellen? Kan je wel gebeld worden? 

Staat de Netwerkmodus geselecteerd op 4G in het toestel? Dit kan je controleren via Instellingen > Verbindingen > Mobiele Netwerken > Netwerkmodus. 

Werkt de simkaart wel in een andere telefoon? Zo kunnen we sneller achterhalen waar het probleem zich bevindt.

Ik hoor het graag van je. 

Groetjes,
Amy

Hallo mijn simkaart is wel geactieveerd zie ik staan op simyo kan ik wel gebruiken maar kan niet bellen als ik naar mobiele netwerk ga is deze niet beschikbaar  zie ook de simkaart is ook niet beschikbaar ,gisteren ge whatsapp dat ook daar krijgen zij het niet. Opgelost  simkaart geresetu een uur ook uitgezet daarna weer overnieuw opgestart maar helaas 

met groet A.c Kaspers

Als je jouw toestel aanzet, moet je dan een pincode invoeren om dat simkaart te ontgrendelen?

Als de simkaart niet gelezen kan worden/wordt, dan verschijnt dat niet en moet je het in die richting zoeken.

Goede avond 

ik heb vandaag naar simyo contact gehad krijg nu een andere simkaart 

ik kreeg de meldingen netwerk niet beschikbaar mobiel netwerk  sognaal niet beschikbaar enzovoort kon deze ook niet aan vinken deed werkelijk helemaal niets wat ik wel kon zien dat mijn wifi wel aanwezig was ,de whatsapp wel beschikbaar .

Groet Annie

Hoi @Kaspers,

Bedankt voor je bericht. Fijn om te horen dat er een nieuwe simkaart naar je is verstuurd. Hopelijk is het probleem hiermee opgelost. Wij horen graag van je of de nieuwe simkaart verbetering heeft opgeleverd.

Thanks voor je hulp! @Groentjuh 

Groetjes,
Roeqajja

U ook bedankt voor u hulp zeker laat ik het horen aan u .

nogmaals bedankt voor de reacties

Groetjes Annie