Ik heb een nieuwe Nokia Lumia en bellen lukt niet. Wie kan me helpen?

Hallo, ik heb via Simyo een Nokia Lumia aangeschaft en zojuist een vervangende (micro) simkaart ontvangen... deze online geactiveerd, in het toestel gedaan, simcode ingevoerd... simkaart wordt inderdaad geaccepteerd, maar het lukt me niet om te bellen en kan ook niet gebeld worden! Krijg steeds de mededeling: GEEN BEREIK, u kunt alleen het noodnummer bellen.
Vraag: moet ik ergens nog iets instellen? 
NOG EVEN TER AANVULLING: ik heb het simkaartje in mijn oude mobieltje geplaatst en dan kan ik het wél gebruiken: met het simmetje en de activatie is dus niks mis!