Geen netwerk geen bereik

Goedemorgen,

Ik heb sind 4 dgn geen bereik in huis heb al 2 keer met klantenservice gebeld maar heb het idee dat ze niets voor me doen.

Ik heb een samsung s2 toestel
postcode is 4142 XJ

Hij geeft soms 1 streepje bereik aan maar kan niet bellen of gebeld worden
Ik werk vanuit huis vind dit echt vervelend.

Ik heb mn simkaart al in een ander telefoon getest hetzelfde ik heb met tmobile prepaid kaart
wel 3 streepjes bereik denk dat het aan de kpn netwerk ligt.

Kunt u mij helpen ik wil weer kunnen bellen en gebeld worden.

g