Geen bereik in Litouwen

Hoi ​@Gebruiker9009, 

Welkom op het forum en bedankt voor het aanmaken van dit topic! 

Wat vervelend dat je dit probleem vaker hebt in het buitenland. Het is altijd een goed idee om contact met ons op te nemen zodra dit probleem zich voordoet in het buitenland, dan kunnen we namelijk direct proberen het probleem op te lossen en ook testen of de oplossing werkt. Fijn dat je zelf ook al het een en ander hebt geprobeerd met positief resultaat. Het kan heel goed zijn dat je het probleem niet meer hebt na het downloaden van de eSIM, maar dat kunnen wij ook niet met zekerheid zeggen helaas. 

Ik wil je daarom aanraden om meteen contact op te nemen zodra je dit probleem weer hebt. Mocht je nog andere vragen hebben, laat het gerust weten! 

Groetjes, 

Tessanne 

Ha Tessanne, ik ben nog steeds in Litouwen en heb het probleem nog steeds. Ik zou jullie graag opbellen maar dat gaat dus niet :) 

Voor de duidelijkheid: ik heb een esim bundel van een derde partij gekocht omdat jullie service niet werkt. Het probleem is dus nog niet opgelost. Graag hoor ik van je over wat jullie hier aan gaan doen

Sorry maar inmiddels ben ik in Polen, daar werkt het wel. Is er nog iets anders wat je uit kan zoeken zonder dat ik in Litouwen ben? 

Hi ​@Gebruiker9009,

Fijn dat het weer werkt in Polen! Nee, de netwerkinstellingen zijn niet land-specifiek bij Simyo. 

Dus helaas kan ik voor Litouwen specifiek niets doen tenzij je daar bent. 

Groetjes, 

Tessanne