Die 20 minuten vallen inderdaad buiten de bundel, want als die binnen de bundel hadden gevallen, dan was je nu 20 minuten van een belbundel kwijt geweest. Je hebt nu dus 20 minuten buiten de bundel gebeld, en dat zie je dan ook via dat rode balkje.

Uiteraard brengt het bellen buiten de bundel natuurlijk kosten met zich mee! In dit geval een gigantische 0,00 euro voor dat gesprek ga je extra terugzien op jouw volgende factuur.

Het valt dus buiten de bundel, zodat het geen minuten kost. Het is een gesprek naar een gratis 0800 nummer kost op die manier dan ook echt helemaal niets. Geen minuten of euros.

Hi ​@Amaravisser,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen!

Ik zie dat ​@Groentjuh je de perfecte uitleg heeft gegeven hierover. Super bedankt voor je hulp! :)

Groetjes,
Roeqajja