Beltegoed bij overstap naar Sim only

Hoi Grumphy,

Welkom op het forum :)

Normaal gesproken, als je overstapt van Prepaid naar Sim only doe je dat inderdaad via de Overstaplink op Mijn Simyo.
Je beltegoed gaat dan automatisch van je eerste factuur af, en je betaalt geen aansluitkosten.
Jij hebt nu van een aanbieding via Belsimpel gebruik gemaakt. Per uitzondering keuren we dan je nummerbehoud goed. Als het goed is, heb je dus nog je Prepaid simkaart van Sim only, waar het beltegoed nog op staat. Je kunt die simkaart nog gebruiken met het tijdelijke nummer van de nieuwe bestelling bij Belsimpel.

Bij je nieuwe abonnement zie ik dat je de simkaart daarvan nog niet hebt geactiveerd. Ik zie ook een email terug, waarbij je meldt dat deze niet het juiste formaat heeft. Je dient hem wel te activeren op Mijn Simyo, om het mogelijk te kunnen maken dat Belsimpel de juiste simkaart voor je regelt. Heb je al contact opgenomen met hun daarover?

Heb je de Prepaid simkaart nog in je bezit ook?

Groetjes,
Charlene