Waarom ben ik regelmatig onbereikbaar?

Hoi @Em055,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je soms niet bereikbaar bent als je gebeld wordt! Heb je misschien per ongeluk de '’Niet storen'’ modus aan staan in de telefoon? De simkaart reset optie bieden wij op dit moment niet meer aan. Heb je de simkaart ook al eens in een andere telefoon getest? Zo kunnen we sneller achterhalen waar het probleem zich bevindt. Mocht de simkaart dit probleem ook geven in een andere telefoon dan kan ik kosteloos een nieuwe simkaart voor je aanvragen.

Ik hoor het graag van je.

Groetjes,
Amy

Hoi @Em055,

Bedankt voor je reactie. Als ik het goed begrijp zou je dus gebeld zijn om 17:15 maar heb je deze oproep niet binnen gekregen en kreeg je hier om 22:33 een sms over. Dat is inderdaad erg vreemd. Op welke datum heeft dit plaatsgevonden? Dan kan ik dit meenemen in het onderzoek voor de Netwerk Specialist. Ook ontvang ik graag welk merk + model telefoon je gebruikt. 

Ik hoor het graag van je.

Groetjes,
Amy

Hoi @Em055,

Bedankt voor je reactie. Aha, duidelijk. Als je 3 voorbeelden hebt van deze '’niet'’ inkomende gesprekken dan ontvang ik dit graag. Hiervan kan je dan het tijdstip en datum doorgeven dat je hierdoor gebeld zou zijn mocht je dit nog in jouw telefoon hebben staan. 

Groetjes,
Amy