Wat te doen bij de melding 'Knox deployment' (IT-beheerder) op je nieuwe telefoon?

Hoi ​@Sid82,

Bedankt voor je bericht. Gefeliciteerd met je nieuwe Samsung Galaxy A37, maar wat ontzettend balen dat je er nu meteen mee vastloopt.

Het scherm dat je nu ziet (Knox Deployment) betekent dat dit toestel in het systeem van Samsung staat geregistreerd als een zakelijke telefoon. Dit gebeurt weleens per ongeluk bij de leverancier of wanneer een toestel oorspronkelijk voor een bedrijf was bedoeld. Omdat het toestel gekoppeld is aan een zakelijke IT-beheerder, kun je hier als consument helaas zelf niet omheen komen.Omdat je het toestel via Mobiel.nl hebt besteld, is het 't snelst om direct met hun klantenservice contact op te nemen. Zij zijn de verkopende partij van het toestel en kunnen deze registratie direct voor je laten verwijderen bij Samsung of het toestel voor je omruilen.

Mocht je hierna nog vragen hebben over je Simyo-aansluiting zelf, laat het dan gerust weten. We hopen dat Mobiel.nl dit snel voor je oplost zodat je alsnog van je nieuwe telefoon kunt genieten!

Groetjes,
Shaniqua