Hoi LoesL,



Welkom op het Simyo Forum.



Dat is natuurlijk niet handig! Helaas horen we dit probleem vaker voorbij komen 😞 We gaan uiteraard uitzoeken waar dit ineens vandaan komt. Wil je mij hiervoor jouw merk en type toestel sturen en de softwareversie die jij hierop hebt staan?



Voor nu kan ik je adviseren om deze toestelblokkade uit te zetten. Dit doe je door te gaan naar Settings > Beveiliging en dan zet je 'Schermbeveiliging' uit. Hierdoor vraagt jouw telefoon niet steeds om deze pincode. Laat je me weten of het is gelukt?



Groetjes,

Angela

---

Helaas kan ik via schermbeveiliging het niet uitzetten.

Heb een Samsung GT 18260 en een Android versie 4.1.2

---

Hoi LoesL,



Ach, dat is lastig zeg! Via het forum hebben wij van een andere klant nog een oplossing gekregen. Dit heeft voor hem gewerkt. Je zou dit ook nog kunnen proberen. Via Instellingen > Beveiliging, kun je kiezen voor de optie 'Alle referenties wissen'. Kun je dit vinden?



Laat je weten of dit in jouw geval de oplossing is?



Groetjes,

Angela

---