Je telefoon heeft soms wat hulp nodig om op internet te komen. Werkt je internet niet? Dan kan dat een aantal oorzaken hebben.



Bij Simyo is het mogelijk om je internetinstellingen eenvoudig stap voor stap in te stellen. Dat kan via onze Toestelhulp. Je kunt dan per merk nagaan of jouw type telefoon er tussen staat. Volg vervolgens de instructies voor jouw telefoon.



Lukt het niet met behulp van de Toestelhulp, controleer dan op Mijn Simyo of je de optie Internet op je mobiel in Nederland aan hebt staan, anders is internet geblokkeerd op je simkaart. Je vindt deze optie onder het kopje Instellingen > Netwerkinstellingen.



Heb je geen instellingen per sms ontvangen? Je kunt die instellingen voor 'Internet op je mobiel' nogmaals aanvragen door een gratis sms-bericht met de tekst 'ja' naar 1300 te verzenden. Je ontvangt de instellingen dan automatisch. Ontvang je niets, dan maakt je telefoon gebruik van een besturingssysteem die geen configuratie sms ondersteunt.