Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Waarom wordt mijn nummer niet vrijgegeven aan mijn nieuwe provider?

  • 10 August 2015
  • 3 reacties
  • 229 Bekeken
M
Badge
Ik wil graag overstappen naar een andere provider, en daarbij mijn nummer behouden.
Nu krijg ik alleen steeds smsjes dat mijn nummerbehoud niet gelukt is, waarschijnlijk is de oorzaak hiervan dat simyo mijn nummer niet vrijgeeft. Ik heb gebeld met simyo, begin juli al, toen werd gezegd dat mijn abonnement 17 juli afgelopen was en dat ik daarna mijn nummer kon meenemen naar mijn nieuwe provider. Het is nu al 3, bijna 4, weken verder en nog steeds is mijn nummer niet omgezet. Ik snap niet waarom simyo mijn nummer niet vrijgeeft.

Groet, Marissa
icon

Beste antwoord door Ali 11 August 2015, 15:23

Bekijk originele reactie

3 reacties

Ali
Reputatie 3
Badge +7
Hoi Marissavdveer,

Goed dat je hier je vraag stelt.

Ik zie dat je een tijdje bezig bent geweest met het aanvragen van nummerbehoud. Je aanvragen konden niet worden gekeurd omdat de opgegeven simkaartnummer niet correct was. Alleen als de gegevens correct zijn kan de aanvraag worden goedgekeurd.

Sinds juni maak je gebruik van een nieuwe simkaart. Gisteren hebben wij een nieuwe verzoek ontvangen van je nieuwe provider. Deze keer met het juiste simkaartnummer 🙂 Het verzoek is goedgekeurd en je nummer zal zo snel mogelijk worden vrijgegeven.


Heb je al bericht gekregen van je nieuwe provider?
Groetjes, Ali || a.u.b. alleen een privébericht sturen als een moderator daar om vraagt.
M
Badge
Ja heb vanmiddag eindelijk bericht gekregen! Bedankt 🙂
Angela
Reputatie 7
Badge +10
Dat is goed om te lezen Marissa! Fijn dat het nu allemaal in gang gezet is. Uiteraard vind ik het jammer om je te zien gaan als klant van Simyo. Wie weet komen we elkaar in de toekomst nog eens tegen. Je bent natuurlijk altijd welkom bij Simyo 🙂 Alvast veel plezier met jouw nieuwe abonnement. Mocht je mijn hulp nog nodig hebben, geeft dan even een seintje.

Groetjes,
Angela

Reageer


Forumvoorwaarden