Hallo
Ik krijg van jullie een bericht dat ik niet meer voldoe aan mijn huidige bundel .maar ik heb helemaal niks veranderd en maak ook geen gebruik van ander abonnement.
ik heb dat gisteren geprobeerd hoe dat werkt maar dat ik dat niet wil .
groetjes Tiny
Beste antwoord door Amy
Bekijk originele reactie
+7
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je ineens dit bericht krijgt. Maak je thuis gebruik van KPN vast internet? Als de adresgegevens helemaal overeenkomen in ons systeem als wat er bij KPN bekend is dan moet je de gratis verdubbeling van de bundels behouden.
Heb je wellicht een bewijs van KPN thuis internet waar jouw adres op is te zien? (Bijvoorbeeld een factuur). Dit kan je dan mailen naar webcare@simyo.nl samen met jouw persoonlijke gegevens zodat we dit voor je kunnen onderzoeken.
Groetjes,
Amy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
