Beste antwoord door Tiury
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Waarom is mijn factuur zo hoog?
Ik heb een hele hoge factuur gekregen voor de maand juni. Nu weet ik dat ik er iets over heen ging. Maar er staat ook bij mijn factuur dat ik ipv €16, €21 betaal. Maar die €21 had ik in juni aangevraagd omdat 30 juni mijn contract van die €16 afliep, dus dat snap ik niet.
Je betaald je vaste kosten (bundels) vooruit. Dat kan verklaren dat je dus 21 i.p.v. 16 euro betaalde.
Reputatie 6
+10
Hoi Nadiako,
Het is inderdaad een stuk hogere factuur dan je normaal gesproken van ons krijgt. Er staan op deze bundel inderdaad al de €21,- bundelkosten voor de maand juli. Dit komt omdat je de bundels altijd vooruit betaalt.
Dit waren echter niet de hoogste kosten op je factuur, zoals je misschien al hebt gezien. De hoge kosten komen door het gebruik van internet. Je bent op 19-06 al door je internetbundel heen gegaan. Daarna heb je in totaal nog 581 MB geïnternet. Tegen een tarief van €0,15 per MB, kom je op een totaalbedrag van €87,17 uit 😞.
Heb je dit niet in de gaten gehad?
Groetjes, Tiury
Bedankt voor je reactie Raytje 🙂.
Het is inderdaad een stuk hogere factuur dan je normaal gesproken van ons krijgt. Er staan op deze bundel inderdaad al de €21,- bundelkosten voor de maand juli. Dit komt omdat je de bundels altijd vooruit betaalt.
Dit waren echter niet de hoogste kosten op je factuur, zoals je misschien al hebt gezien. De hoge kosten komen door het gebruik van internet. Je bent op 19-06 al door je internetbundel heen gegaan. Daarna heb je in totaal nog 581 MB geïnternet. Tegen een tarief van €0,15 per MB, kom je op een totaalbedrag van €87,17 uit 😞.
Heb je dit niet in de gaten gehad?
Groetjes, Tiury
Bedankt voor je reactie Raytje 🙂.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.