vragen over het bestellen

ik kies het pakketje van 3 euro voor bellen/sms. Dan moet je onderaan op een oranje vlakje drukken waarin staat " ja. dit abonnement wil ik".
Als ik op het oranje vlakje druk ( wat licht oranje is, dus niet de goede kleur), dan vernieuwd de pagina en zit ik weer op dezelfde pagina.
Ik kan pas aanklikken op geen internet als ik naar de volgende pagina ga. Ik heb voor mijn moeder en man ook al zo'n zelfde abonnement bij jullie afgesloten. Maar nu kom ik helaas niet verder.

Beste a paalder,

Met de bundel van 3 euro bellen en sms-en kan je inderdaad ook sms-en. 1 sms staat gelijk aan 1 belminuut.
Wat betreft de tweede vraag, die kan ik helaas niet beantwoorden. Misschien handig om of de klantenservice te bellen of even wachten tot een
service medewerker hierop reageerd.
Bel 1200 (gratis vanaf je Simyo nummer) of bel 0900-8090 (35 cent per gesprek).

Hoi a Paalder,

Je bent hier al prima geholpen door de heren, daar kan ik niets meer aan toevoegen.
Als je me het tijdelijke nummer van je dochter in een privébericht kunt sturen kan ik de aanvraag nummerbehoud even bekijken voor je.
Over het "geen smsbundel" aanklikken: Dat gaat over de onbeperkte smsbundel. Als je die voor €5 aanschaft, gaan je smsjes niet meer van je belbundel en kun je dus onbeperkt sms'en. Maar je kunt ook zonder smsbundel prima sms'en, zoals Martijn® uitlegt. :)

Groetjes,
Charlene