Ik had zojuist mijn bundel gewijzigd van 1000 smsjes (oude aanbieding) voor 10,- naar sms verdubbelaar van 2,50 omdat ik veel minder verbruik. Na het wijzigen kwam ineens een extra regel bij mijn abonnement van toestel bijdrage wat 22,50 bedraagt t/m 15-10-2013 voor 2 jaar (?). Echter heb ik helemaal geen telefoon van simyo, dus wat zijn die toestelbijdrage? Ik heb dat nog nooit hoeven doen en hoef dat nu ook niet te doen.
Daarnaast is ook mijn oude belbundel van 300 min/sms voor 6,99 verdwenen. Er staat nu niet aangegeven of ik deze bundel nog wel of niet heb. Deze heb ik niet gewijzigd en wil deze ook niet wijzigen want ik wil deze behouden.
Bij de kosten staat bij nu 18,- en bij vanaf oktober (?) 25,50 per maand.
Ik zou nu dus de belbundel van 6,99 (300 min), internetbundel van 5,- (200 mb) en sms verdubbelaar van 2,50 wat dus neer zou komen op 14,49. Ik snap dus niet waarom er staat nu 18,- aangezien de verandering pas vanaf de 1e in zou gaan en al helemaal begrijp ik de verhoging vanaf oktober helemaal niet.
Het gaat overigens over een maandabonnement.
Zou dit a.u.b. zo snel mogelijk hersteld kunnen worden?
Met vriendelijke groet,
Britt
Beste antwoord door Charlene
Bekijk originele reactie
