Startpakket besteld, status nog steeds onveranderd. Hoe komt dat?

Ik heb al tel.contact met de hd opgenomen. Volgens de jongen aan de telefoon is de betaling (nog) niet goedgekeurd. Ik zei dat dat ik dat vreemd vind, omdat de tenaamstelling e.d klopt, de €0,01 wel gewoon is afgeschreven, en ik ook geen mail heb gehad dat de betaling niet zou zijn goedgekeurd. Ik heb dus aan alle 'eisen' voldaan.
Vervolgens heeft hij contact met de afdeling betalingen gehad, en vertelde hij dat er vandaag nog betalingslijsten (?) verwerkt worden, en het dan alsnog goedgekeurd kan worden.

Ik heb ook contact met mijn bank opgenomen met de vraag of/waarom de betaling niet door hen was goedgekeurd. De juffrouw aan lijn zei dat ie wel was goedgekeurd, maar dat de betaling 's avonds (20-4) is gedaan en pas de volgende werkdag (21-4) verwerkt kan worden. Ook vertelde ze dat bij dit soort iDeal-transacties er vaak een tussenpersoon is die de betalingen verwerkt (voor bijv. Simyo?) en dat dat ook voor vertraging kan zorgen. Waarschijnlijk interpreteert het systeem van Simyo dit als een afkeuring.

Deze informatie vind ik niet op de servicepagina's. Misschien een tip om deze info toe te voegen, zodat de klant weet dat er meer redenen voor verrtaging van de levering kunnen zijn?