Ik wilde @Wesleydh graag helpen. 

Heb een klein stukjes tekst geschreven met een plaatje erbij. Krijg ik dit. 

Tekst weg, plaatje weg en (mede) klant niet geholpen.

De tekst in die rode balk is trouwens ook slecht geformuleerd. 

@Wesleydh inloggen op de MijnSimyo van de prepaid aansluiting en daar vind je de verwijzing overstappen naar Sim Only meteen op de startpagina.

Hoi @Wesleydh,

Bedankt voor je bericht. Wat leuk dat je de Prepaid van je zoon om wilt zetten naar een Sim Only-abonnement!

Als je onder de 18 jaar bent, kun je inderdaad geen abonnement afsluiten. Een goede oplossing hiervoor is om het abonnement inderdaad op je eigen naam te zetten. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer en de persoonlijke gegevens? Dan help ik je hier graag mee verder .

Bedankt voor je hulp @Ray! Wat vreemd dat je tekst en afbeelding in één keer weg zijn, ik ben hier niet bekend mee. Indien je de pop-up vaker krijgt, hoor ik dit graag van je. Ik maak dan een melding bij de desbetreffende afdeling.

Groetjes,
Roeqajja

Ook ik wil mijn kind over laten stappen van prepaid naar abonnement. Kan iemand mij helpen?

Hallo @Truusje82 a.s. maandag even bellen met de klantenservice van Simyo.

Succes.

Volgens mij is een duidelijke waarschuwing op zijn plaats. 

@Truusje82 houdt er wel rekening mee dat de bescherming tegen hoge kosten bij Simyo te wensen overlaat. Voor een kind zijn er verschillende providers die wel een goede bescherming bieden. Alleen u kunt dat abonnement afsluiten. Wees dus voorzichtig, voorbeelden van hoge kosten zijn er meer dan genoeg. Veel te veel eigenlijk. Uiteindelijk bent u verantwoordelijk voor de gemaakte kosten. 

Krijgt ze geen waarschuwing als ze tegen de grens van het abonnement aanzit?

Ze ontvangt sms-jes bij 80 en 100% dataverbruik en dan is het de bedoeling dat er optijd gehandeld wordt. Internet uit, MB bijkopen.. Maar er kan veel misgaan. Lees je maar eens goed in als dat nog niet gedaan is zou ik je adviseren. Bij Android kun je een waarschuwing en limiet instellen maar het blijft een technisch verbaal.

https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/mijn-simkaart-is-afgesloten-wegens-hoogverbru-285

Hoi @Truusje82,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over opneemt!

Als ik je goed begrijp wil je dus de gegevens van de Prepaid van je kind over laten zetten naar je eigen gegevens zodat je over kunt stappen naar een Sim Only-abonnement, klopt dat? Je kunt mij hier gerust een privébericht voor sturen, ik help je hier dan graag mee verder .

Bedankt voor de tips! @JanD en @Friesian 

Groetjes,
Roeqajja

@Truusje82 En de crux zit 'm natuurlijk in dat “op tijd handelen". Als dat niet gebeurt, dan kan het flink misgaan, zoals Friesian al schreef.

Mijn mening (en het is maar een mening): mijn kinderen zijn nu volwassen, maar toen ze minderjarig waren hebben wij altijd bewust gekozen voor prepaid. Om 2 redenen: de kinderen bewustmaken van kosten, en ook ter voorkoming van hoge rekeningen. (Dat laatste kon bij kpn, waar wij toen nog zaten met het gezin, nooit gebeuren. Maar bij Simyo dus wel.)

Maar maak vooral jouw eigen keuze.

Ik zou ook graag de prepaid van mijn minderjarige zoon overzetten naar een simonly abonnement. Ik begreep dat ik daarvoor wat gegevens dien aan te leveren. Kun je me uitleggen wat ik moet opsturen en naar wie alvast dank.

Hoi @JacH,

Bedankt voor je bericht. Leuk om te horen dat je een Sim Only abonnement wilt aanvragen voor je zoon!

Je kunt mij een privébericht sturen met het 06-nummer waar het om gaat en persoonlijke gegevens (geboortedatum, adres en e-mailadres). Ik help je hier dan graag mee verder. 

Groetjes,
Roeqajja

Ook ik wil de prepaid van mijn 11 jarige zoon overzetten naar sim only abonnement   
wie kan ik daarvoor bereiken?

groeten Vincent 

Hoi @TanSan,

Bedankt voor je bericht. Ik help je hier graag mee verder.

We kunnen de Prepaid van je zoon op naam van één van de ouders zetten om dit in orde te maken. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer en persoonlijke gegevens? Dan gaan we dit regelen. 

Groetjes,
Roeqajja

@TanSan denk er wel om een limiet in te stellen op de telefoon van je kind zodat internet stopt bij het naderen van de limiet.

Kinderen hebben nog geen financieel besef en jij als verantwoordelijke kan voor extreem hoge kosten komen te staan als je daar niet serieus oog voor hebt.

Mijn advies, gewoon prepaid aanhouden,dan kan je kind van het zakgeld zelf weer beltegoed kopen als het op is en leert het meteen goed met geld om te gaan.

Bedankt voor de tip @J.D.L.!

Ik wil inderdaad ook de tip meegeven om een datalimiet in te stellen aangezien wij geen dataplafond hebben. Dit is vaak mogelijk met Android telefoons. Als je kind een iPhone heeft dan kun je het beste dit topic checken. Je kunt sinds iOS 17 namelijk instellen dat je mobiele data stopt zodra je onze waarschuwingsberichten per sms ontvangt. In het topic kun je de instructies hiervoor terug vinden.

Groetjes,
Roeqajja