Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Opzeggen abonnement

  • 6 November 2012
  • 5 reacties
  • 532 Bekeken
D
Hallo,

Ik wil mijn abonnement opzeggen, maar onder de selfservice pagina krijg ik de volgende melding als ik op opzeggen klik:Error 500: Internal server errorDe pagina die je opvraagt kan niet worden getoond.Er is een bericht gestuurd naar de administrator..
Dit ligt niet aan mijn computer, omdat ik op verschillende computers op mijn werk dezelfde melding krijg. Mijn vriend heeft ook Simyo maar hij kan wel gewoon op de pagina komen.

Hoe kan dit? En hoe kan ik mijn abonnement toch op zeggen? Telefonisch gaat niet, want Simyo ligt er uit tot vrijdag...
icon

Beste antwoord door Arie 9 November 2012, 14:31

Bekijk originele reactie

5 reacties

W
Reputatie 2
Badge +1
Welkom op het forum DHendrix,

De reden dat je de foutmelding krijgt is het feit dat jouw abonnement in gaat op het moment dat jouw nummerbehoud is uitgevoerd. Indien je van het abonnement af wenst te zien kunnen wij de aanvraag voor nummerbehoud annuleren. Indien je aangeeft dat wij deze aanvraag voor jou mogen annuleren en dat jij definitief van het abonnement af ziet zal deze dus niet in gaan. Zou je in een reactie op deze post kenbaar kunnen maken of je dit wilt?
Groetjes,WayneSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt.
D
Hallo Wayne,

Bedankt voor je antwoord, ik vond het al vreemd.
Ik zou wel van mijn abonnement af willen zien. Wat moet ik daar nog voor doen?

Groet,
Danny
A
Badge +2
Beste DHendrix,

Wij kunnen de aanvraag voor nummerbehoud dan annuleren en de simkaart blokkeren. Het abonnement is dan niet ingegaan. Aangezien je de simkaart wel hebt geactiveerd zullen er enkel aansluitkosten in rekening worden gebracht. Graag ontvangen wij een bevestiging zodat wij dit voor je kunnen uitvoeren.

Groetjes,

Arie
Simyo Webcare
D
Hallo Arie,

Dat begrijp ik. Ik zal de aansluitkosten uiteraard betalen (neem aan dat ik een factuur krijg?). Bij deze dan ook de bevestiging om nummerbehoud te annuleren en de simkaart te blokkeren. Moet ik de simkaart terug sturen, of wat moet daar mee gebeuren? Heb hem nog nooit gebruikt, omdat het nummer nog niet was over gezet.

Groet,
Danny
A
Badge +2
Beste DHendrix,

Wij hebben de aanvraag voor nummerbehoud geannuleerd en de simkaart geblokkeerd. De simkaart kan je wegdoen. Wij zullen het bedrag van € 14,99 automatisch incasseren. Hier krijg je nog een factuur over.

Groetjes,

Arie
Simyo Webcare

Reageer


Forumvoorwaarden