.

Beantwoord

Nummerbehoud van abo naar prepaid lukt niet, wat nu?

  • 29 January 2015
  • 1 reactie
  • 202 Bekeken

Beste Simyo,
Ik krijg het formulier niet verzonden, het gaat om het nr behoud van een abo van simyo naar een prepaid... kan ik jullie de gegevens sturen dat jullie het doen?

groet Marieke
icon

Beste antwoord door Naomi 30 January 2015, 11:57

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 4
Badge +10
Hoi marieke108, welkom op het Simyo forum 🙂

Ik heb je topic even verplaatst naar het subforum Abonnementen. Andere forumgebruikers met dezelfde vraag kunnen je topic zo sneller vinden.

Je vertelt dat je het formulier niet kan verzenden. Klopt het dat je dan de overstapbutton gebruikt op Mijn Simyo > Overzicht > Stap over naar Sim Only? 😮 Deze hoor je te gebruiken wanneer je wilt overstappen.

Als je deze overstapbutton gebruikt, dan kom je terecht op een andere pagina. Je kunt onderaan de knop ‘ja, ik stap over’ aantikken. Welk apparaat gebruik je hierbij? Gebruik je bijvoorbeeld een mobiel, iPad of pc?

Ik raad je als eerste aan om een pc te gebruiken met de browser Google Chrome. Ook de cookies / cachegeheugen / browsergeschiedenis te verwijderen.

Laat je weten of het lukt?

Reageer