Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Nieuw abonnement - zonder te bellen, 84 minuten verbruikt

  • 14 May 2014
  • 4 reacties
  • 252 Bekeken
W
  • wess
  • Startend Simyaan
  • 0 reacties
Hallo,

Gisteren heb ik mijn simkaart geactiveerd met een nieuw abonnement en zojuist heb ik deze simkaart in mijn toestel geplaatst, precies volgens jullie instructies ivm nummerbehoud. 
Ik heb een bundel van 200 minuten, en 1000mb data. Nu zie ik dat zonder gebeld te hebben met deze simkaart nog maar 116 minuten heb staan voor de rest van deze maand.

Graag jullie reactie en oplossing! 

Bvd!

Wesley Eekman
icon

Beste antwoord door Groentjuh 14 May 2014, 12:41

Bekijk originele reactie

4 reacties

G
Reputatie 7
Badge +9
Bundel lopen altijd van de eerst tot de laatste van de maand bij Simyo. Dat is echter niet mogelijk als je pas de 13de van de maand klant wordt van Simyo. Om dan toch je bundels van de eerste tot de laatste van de maand te laten lopen is de eerste bundel afwijkend. Mei heeft 31 dagen, waarvan jij 13 dagen nog geen klant was.
Deze eerste bundel is doordat jij er nog maar 18 dagen gebruik van kan maken kleiner.
200 minuten hele bundel / 31 dagen van de maand * 18 dagen, die jij hem kan gebruiken. = 116 minuten.

Natuurlijk geld dit ook voor de andere bundels en ook de prijs is lager. Hoe het allemaal op je factuur verschijnt staat hier uitgelegd.
Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
E
Hoi Wesley, ik zie net je verhaal. Ik had soortgelijke vraag over beltegoed, heb nu de oplossing gekregen. Maar andere vraag, heb jij nog iets aan de instellingen in je telefoontoestel veranderd toen je nieuwe simkaart in je telefoontoestel gedaan hebt??
E
Ik kan op mobiel namelijk (behalve WIFI thuis) niet internetten/whats-appen.
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hoi wess, welkom bij Simyo en op het Forum!

Is het antwoord van Groentjuh duidelijk voor je? Het klopt namelijk helemaal. (Waarvoor dank!)

edith.rob, jij hebt je 2e vraag ook in dit topic gesteld. Daar heb ik hem beantwoord voor je.
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)

Reageer


Forumvoorwaarden