Hallo , ik zie op mijn factuur 0,30 kosten voor een gesprek
.Nu is het binnen mijn beltegoed en ook niet in het buitenland rarara hoe kan dit?
Groet Herman 48
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
6 July 2012
Welkom op het forum Herman48,
We hebben eerder deze week problemen gehad met ons systeem. Dit had gevolgen voor de juiste weergave en verwerken van de bundels en het verbruik. Het probleem is inmiddels opgelost. De eerder berekende verbruikskosten zijn herberekend en gecorrigeerd. Dit is nu ook terug te zien in ons systeem en je persoonlijke pagina. Onze excuses voor het ongemak.
Overigens kan ik wel zien dat je naar een service nummer hebt gebeld. Gesprekken naar servicenummers vallen niet binnen de bundel.
Groetjes,
Alex
We hebben eerder deze week problemen gehad met ons systeem. Dit had gevolgen voor de juiste weergave en verwerken van de bundels en het verbruik. Het probleem is inmiddels opgelost. De eerder berekende verbruikskosten zijn herberekend en gecorrigeerd. Dit is nu ook terug te zien in ons systeem en je persoonlijke pagina. Onze excuses voor het ongemak.
Overigens kan ik wel zien dat je naar een service nummer hebt gebeld. Gesprekken naar servicenummers vallen niet binnen de bundel.
Groetjes,
Alex
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.