Beste antwoord door Tiury
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Internet bundel op nul gezet. Hoe kan dat zomaar?
Waarom is mijn internet bundel m.i.v. 1 nov op nul gezet? Ik had steeds 500 Mb.
Reputatie 7
+9
Iemand moet de bundel hebben stopgezet. Als jij dat niet was, heeft iemand anders misschien toegang tot jouw Mijn Simyo omgeving? Heb je van de wijziging ook een email bevestiging ontvangen?
Nee geen bevestiging ontvangen. Zag het bij toeval. Heeft het iets met tarief wijzigingen te maken? Dat zag ik overigens ook nu bij toeval.
Reputatie 6
+10
Hoi klaashoogland,
Ik heb het idee dat er sprake is van een weergavefout. Want zoals ik kan bevestigen; je hebt inderdaad geen bundels gewijzigd en er staat ook geen opdracht hiervoor klaar. Je hebt dus volgende maand gewoon een 500 MB bundel tot je beschikking.
Zou je hier misschien een screenshot van kunnen maken? Dan kan ik uitzoeken hoe dit komt 🙂.
Groetjes, Tiury
Bedankt voor je hulp Scotsman 🙂!
Ik heb het idee dat er sprake is van een weergavefout. Want zoals ik kan bevestigen; je hebt inderdaad geen bundels gewijzigd en er staat ook geen opdracht hiervoor klaar. Je hebt dus volgende maand gewoon een 500 MB bundel tot je beschikking.
Zou je hier misschien een screenshot van kunnen maken? Dan kan ik uitzoeken hoe dit komt 🙂.
Groetjes, Tiury
Bedankt voor je hulp Scotsman 🙂!
Hoi Tiury
Screenshot heb ik als reply met de mail gestuurd. Zetten jullie hem terug of moet ik zelf een nieuwe bundel uitzoeken? Zag dat de 500 Mb er niet meer is. Dank je.
Mvg Klaas
Screenshot heb ik als reply met de mail gestuurd. Zetten jullie hem terug of moet ik zelf een nieuwe bundel uitzoeken? Zag dat de 500 Mb er niet meer is. Dank je.
Mvg Klaas
Reputatie 6
+10
Hoi klaashoogland,
Zoals ik in mijn berichtje hierboven schrijf is het enkel een weergave fout; je hebt volgende maand gewoon de 500 MB bundel 🙂. Bedankt voor je e-mail. We gaan uitzoeken hoe het komt en het oplossen.
Groetjes, Tiury
Zoals ik in mijn berichtje hierboven schrijf is het enkel een weergave fout; je hebt volgende maand gewoon de 500 MB bundel 🙂. Bedankt voor je e-mail. We gaan uitzoeken hoe het komt en het oplossen.
Groetjes, Tiury
Ok vriendelijk dank. Succes met uitzoeken.
Reputatie 6
+10
Hoi klaashoogland,
Onze IT afdeling pakt deze verwarrende weergave met spoed op 🙂!
Groetjes, Tiury
Onze IT afdeling pakt deze verwarrende weergave met spoed op 🙂!
Groetjes, Tiury
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.