Hallo,
2 dagen terug heb ik een internetbundel afgesloten. Omdat er nog maar 2 dagen waren tot het einde van de maand kreeg ik rond de 60 MB.
Deze heb ik verbruikt. Vandaag heb ik nieuwe belminuten gekregen voor de maand Juni maar mijn MB's zijn niet bijgewerkt. Waarom heb ik niet 1000 nieuwe MB's gekregen?
Graag snelle reactie ivm verbruik internet niet willen overschrijden.
Grs Laura
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Reputatie 3
+9
Je hebt waarschijnlijk 1000MB afgesloten 2 dagen geleden. Nu is de maand mei niet compleet, zoals je zelf aangeeft 2 dagen in mei.
Nu werkt het zo: 1000MB delen door het aantal dagen...31 = ongeveer 30MB per dag, maal 2 dagen in mei is 60MB.
Nu in juni heb je volledige bundel 1000MB.
mvg,
Nu werkt het zo: 1000MB delen door het aantal dagen...31 = ongeveer 30MB per dag, maal 2 dagen in mei is 60MB.
Nu in juni heb je volledige bundel 1000MB.
mvg,
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
5 June 2012
Welkom op het forum Laura88,
Enkele klanten hebben aan het begin van deze week niet hun resterende aantal mb's kunnen inzien. De technische dienst heeft dit probleem inmiddels opgelost. Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Alex
Enkele klanten hebben aan het begin van deze week niet hun resterende aantal mb's kunnen inzien. De technische dienst heeft dit probleem inmiddels opgelost. Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Alex
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.