Ik heb Simyo Compleet met 6 Gb (wordt dan 12 Gb) en 200 belminuten (wordt dan 400). Ik wil mijn bundel wijzigen in meer GB (10 wordt 20), maar minder belminuten. Van 200 naar 100 belminuten (wordt dan denk ik weer 200). Maar ik kan alleen kiezen voor meer Gb’s en niet voor minder belminuten. Waarom niet, en is er een oplossing?
ik kan niet kiezen voor een bindel met minder belminuten, hoe kan dit?
Reputatie 6
+3
Beleid van Simyo
Â
Â
Reputatie 3
+2
- Moderator
- 433 reacties
-
25 July 2024
- antwoord
Hoi
Bedankt voor je bericht.
Dit komt omdat de 100 belminuten bundel niet meer aangeboden wordt. Alleen klanten met een oud bundelplan kunnen deze bundel nog gebruiken. Zodra zij dit wijzigen is het ook niet meer mogelijk om terug te gaan naar de 100 belminuten bundel. Ik zie dat je op een nieuw bundelplan zit waar de opties alleen 200 belminuten of onbeperkt bellen zijn.
Bedankt voor je hulp
Groetjes,
Ashley
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.