Wie weet de oplossing?
Vanaf 14 mei komt Simyo met nieuwe bel-/ sms bundels voor de 1-jarige abonnementen extra voordeel. Daardoor worden de meeste bundels goedkoper. Hieronder vind je een overzicht van alle nieuwe bundels:
100 min/sms 200 min/sms 300 min/sms 500 min/sms 700 min/sms XXL (1250 min/sms)
Oud 3,- p/m 6,- p/m 7,- p/m 14,- p/m 22,- p/m 25,- p/m
Nieuw 4,- p/m 5,- p/m 6,- p/m 13,- p/m n.v.t. 17,50 p/m
Wat verandert er voor jou?
Als je niks doet dan verandert er niets voor je. Wil je wel je bundel veranderen, dan kan dat tot 14 mei naar de huidige bundels. Vanaf 14 mei kan je uit de nieuwe bundels kiezen in Mijn Simyo. Je bundelwijziging gaat dan per 1 juni in.
Door de nieuwe bundels zijn onze voorwaarden ook iets veranderd. Niets ingewikkelds, maar we willen je dit wel graag melden. Wil je precies weten wat er is veranderd? Kijk dan onderaan deze email.
Vind je dat onze nieuwe bundels of voorwaarden niet bij jou passen, dan kan je je huidige bundel gewoon houden. En doordat we onze bundels hebben gewijzigd, heb je ook het recht om op te zeggen. Dat kan hier tot 29 mei.
Nogmaals, als je niks doet dan verandert er niets voor je. Wil je wel gebruik maken van de nieuwe bundels, dan kan dit vanaf 14 mei.
Vriendelijke groet,
Het Simyo team
Wie weet de oplossing?
Naar aanleiding van ons gesprek en u aangaf dat u middels de opzeg-link wilde opzeggen en dit kennelijk niet mogelijk was.
Ik heb hiervoor een bericht naar de afdeling nummerbehoud gestuurd, maar na terugkoppeling gekregen te hebben is het zo dat Telfort een aanvraag bij Simyo dient in te dienen. Vervolgens geeft Telfort u dan de terugkoppeling of u al dan niet voor uw contract beëindiging bij Simyo over kunt stappen naar Telfort.
In het systeem is te vernemen dat het huidige contract per 16/12/2014 afloopt. Echter als Telfort een verzoek doet tot nummerbehoud bestaat de mogelijkheid dat u wellicht eerder kunt overstappen, maar hierover doen wij geen geloftes vooraf. Dit is u al eerder telefonisch aangegeven.
Hopende u hierbij te hebben geïnformeerd.
Meer weten?
Kijk ook eens op simyo.nl/service of bezoek ons Simyo Forum. Hier vindt u snel het antwoord op veel vragen.
Met vriendelijke groet,
Alegandro
Beste antwoord door Ernst
Bekijk originele reactie