Door wat voor reden dan ook is het in november schijnbaar niet gelukt om dat bedrag af te schrijven.
Nu hebben we via IM nederland een mail gehad dat er 40 euro incasso kosten bij is gekomen (december is wel gewoon betaald).
Dat gaan we dus nooit betalen, we willen best die 10,95 en evt admin kosten (5 euro) betalen.
Jullie hadden gewoon nog een keer moeten proberen het bedrag af te schrijven, maar krijg nu meer het idee dat jullie juist hopen dat het een keer fout gaat en dan het incasso bureau (waar jullie waarschijnlijk een goede deal mee hebben) op mensen af te sturen en dan 40 euro extra rekenen.
Belachelijk gewoon!
met vriendelijke groet
een niet tevreden klant
Beste antwoord door Wayne
Bekijk originele reactie
