Ik wil graag mijn maandabonnement omzetten in een jaarabonnement met jaar verlengd. Lekker voordelig! :)
Maar ik vind het contract dat ik te zien krijg (pdf) na het wijzigen van mijn bundel nogal onduidelijk. Bij punt 3. Start abonnement wordt gesproken over het starten van de overeenkomst door mijn simkaart te activeren. Nou ben ik al jaren klant en neem ik aan dat ik niet nu ineens een nieuwe simkaart krijg. Het voelt een beetje gek om akkoord te gaan met een contract dat niet klopt. Hoe los ik dat op?
Bovendien lijken de website en app wat moeite te hebben met mijn voornaam. Joëlle wordt overal Jo�lle. Beetje jammer natuurlijk, helemaal op zo'n contract 😉
Alvast bedankt voor de hulp!
Groet, Joëlle
Beste antwoord door Caspar
Bekijk originele reactie
