Ik heb momenteel een basis abonnement van 3 euro per maand, en wil voor de maand mei meer minuten en een databundel van 500mb hebben. In de Simyo voorwaarden staat dat het aanpassen pas de volgende maand ingaat, en daarom heb ik het nu al veranderd. Er is echter geloof ik iets mis gegaan, want mijn overzicht geeft nu aan dat ik deze maand nog 183MB heb (wat ik dus NIET wil, en wat volgens jullie voorwaarden ook niet zou kunnen, aangezien verandering pas de volgende maand in zouden gaan). Het overzicht geeft aan dat ik voor de maand mei 0MB heb, en het lukt me nu niet om dit aan te passen. Kunnen jullie dit in orde brengen of mij laten weten hoe ik dit kan regelen?
(momenteel ben ik in het buitenland en heb ik mijn nummer niet in gebruik, dus ik zal geen gebruik maken van de databundel die ik nu wellicht tot mijn beschikking heb. Ik wil hier dus ook niet voor betalen).
Zou je je antwoord kunnen mailen naar mijn mailadres?
Alvast bedankt.
Groet,
Daan
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
