Ik heb net een abonnement afgesloten bij Simyo. Ik ben al een poos klant, maar dan voor Prepaid gebruik.
Nu heb ik dit willen omzetten naar een abonnement. Ik heb hiervoor mijn keuze gemaakt in aantal min/sms en mb's. Ik heb de normale procedure gevolgd. Er is 1 cent van mijn rekening geschreven en ik verwacht nu nog een rekening van de aansluit kosten. Nu las ik dat ik, omdat ik al klant ben, ik helemaal geen aansluit kosten hoef te betalen en de medewerkers van Simyo mijn prepaid de volgende dag overzetten naar een abonnement.
Zou iemand dit voor mij nog kunnen doen? (Een medewerker die dit leest?!)
Ik zou er erg mee geholpen zijn!
Met vriendelijke groeten,
Myrthe Schreuder
Beste antwoord door Els
Bekijk originele reactie