Goede morgen,
Sinds 1 juli bel ik met symio weinig; toch staat er achter de gesprekken op mijn overzicht dat er kosten in rekening worden gebracht voor de gesprekken en sms-jes terwijl die binnen de bundel vallen. wel zie ik dat de belminuten teruglopen van 120 naar inmiddels 113/ Ik betaal dus dubbelop, lijkt me.
Graag antwoord hierop.
Alvast bedankt voor uw reactie en groet,
G.Vos
06*
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
6 July 2012
Hoi vsg,
We hebben eerder deze week problemen gehad met ons systeem. Dit had gevolgen voor de juiste weergave en verwerken van de bundels en het verbruik. Het probleem is inmiddels opgelost. De eerder berekende verbruikskosten zijn herberekend en gecorrigeerd. Dit is nu ook terug te zien in ons systeem en je persoonlijke pagina. Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Alex
We hebben eerder deze week problemen gehad met ons systeem. Dit had gevolgen voor de juiste weergave en verwerken van de bundels en het verbruik. Het probleem is inmiddels opgelost. De eerder berekende verbruikskosten zijn herberekend en gecorrigeerd. Dit is nu ook terug te zien in ons systeem en je persoonlijke pagina. Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Alex
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.