Abonnement: tijdelijk stopzetten of over op prepaid, kan dit?

Hoi michelleslot, welkom op het Simyo forum!

Fijn dat je zo uitgebreid aangeeft wat er al is doorgenomen met je 🙂 Wat de medewerkers telefonisch hebben aangegeven klopt.

Je kunt ervoor kiezen om tijdelijk over te stappen naar Prepaid. Via onze website kun je dan een Prepaid simkaart bestellen met nummerbehoud. Bij Stap 2 geef je de overstapdatum aan. Je hebt een maandabonnement, dus het is gewoon mogelijk om Prepaid aan te vragen. Er is verder geen einddatum waar je rekening mee moet houden :)

Een overstap van Prepaid naar Sim Only gaat inderdaad op een andere manier dan andersom. We hebben geen mogelijkheid om via een speciale knop weer terug te gaan naar Prepaid. Doordat je nu weer een andere simkaart nodig hebt, hoor je via de website een nieuwe bestelling te plaatsen.

Als je ervoor kiest om je abonnement te houden, dan kun je je bundel verlagen. Wanneer je deze maand je bundels verlaagt, gaat de aanpassing in per 1 december. Al onze bundels lopen van de eerst tot en met de laatste van de maand. Hierdoor kun je niet in het midden van de maand een bundelaanpassing in laten gaan.

Het is ook mogelijk dat je voor de maand december je bundel nog niet naar het allerlaagste zet. Op die manier kun je tot en met 14 december nog even gebruikmaken van je bundels. Wanneer je in december je bundels naar het laagste aanpast, dan heb je per 1 januari 2016 de kleinste bundels.

Heb je hier vragen over?